Volvo Cars recrute
https://jobs.volvocars.com/job/Brussels-Jr_-Support-Agent-Technical-Helpdesk/816589901/Description de l'offre
Tu veux faire la différence, nous le voulons aussi.
Volvo Cars est en pleine transformation et redéfinie l’expérience automobile en innovant pour faciliter la vie des gens. Nous t’offrons une occasion unique d’avoir un impact dans une entreprise avec un potentiel de croissance et la possibilité de faire vraiment la différence.
A propos de nous
Au sein du département Global Technical Support, tu feras partie d’une équipe mondiale dont l’objectif est de veiller à ce que nos consommateurs aient la liberté de se déplacer à tout moment, en fournissant une assistance préventive et précise pour nos solutions de mobilité. Notre mission est de fournir aux clients des solutions à leurs problèmes en agissant de manière préventive, à grande vitesse et avec une précision maximale.
Support Engineer pour notre Helpdesk Technique
Description de la fonction
• Tu soutiens les concessionnaires et les ateliers indépendants en leur fournissant des conseils sur le diagnostic et la réparation des véhicules du groupe Geely (Volvo Cars, Polestar et Lynk&Co). Ces conseils techniques sont fournis aux Personal Service Technicians (PST) et aux responsables de l’atelier.
• Outre ces conseils, tu guideras activement les PST dans l’analyse des problèmes techniques, afin qu’ils soient capables, à l’avenir, de poser des diagnoses de manière autonome.
• Tu traites les rapports techniques et tu en assures le suivi.
• Tu transmets les rapports techniques au support du Niveau 2 en communiquant en anglais avec le siège principal.
• Tu assures le suivi de toutes les informations techniques qui nous sont fournies par le siège principal.
• Tu fais partie d’une équipe de spécialistes techniques qui sont chacun responsables du support technique au profit des concessionnaires néerlandophones et francophones de la région EMEA.
Notre candidat idéal
• Tu as moins de 25 ans.
• Tu as un diplôme de bachelier.
• Bilingue (FR-NL) et bonne connaissance de l’anglais.
• Tu es curieux et ouvert au développement personnel.
• Tu aimes aussi partager cette connaissance.
• Tu as un intérêt marqué pour la technique automobile.
• Tu as de solides compétences analytiques.
• Tu es orienté client, proactif, communicatif et résistant au stress.
• Si tu as un permis de conduire B, tu auras aussi l’occasion de conduire nos belles voitures de temps en temps.
Offre
• Une fonction passionnante dans une entreprise internationale, où la prise d’initiatives, ton développement et ton engagement sont stimulés.
• CONTRAT DE PREMIER EMPLOI.
• Affiliation à toutes les assurances (assurance groupe, hospitalisation, accident privé, Mondial Assistance).
• Smartphone + abonnement.
• 33 jours de congé par an, à choisir librement,
• Un environnement de travail dynamique où chaque personne occupe une place centrale.
• Lieu de travail: avenue du Hunderenveld10, 1082 Berchem-Ste-Agathe.
• Date de début estimée : dès que possible.
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Postulez au plus tard le 30 septembre 2022.
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Attention: En raison du GDPR, nous n’acceptons pas les candidatures par e-mail.
Si tu as d’autres questions concernant le poste ou le processus de recrutement, n’hésite pas à contacter notre recruteur Dalila Kendic (dalila.kendic@volvocars.com).
Nous nous réjouissons de ta candidature !
Complément d'information
Offre
• Une fonction passionnante dans une entreprise internationale, où la prise d’initiatives, ton développement et ton engagement sont stimulés.
• CONTRAT DE PREMIER EMPLOI.
• Affiliation à toutes les assurances (assurance groupe, hospitalisation, accident privé, Mondial Assistance).
• Smartphone + abonnement.
• 33 jours de congé par an, à choisir librement,
• Un environnement de travail dynamique où chaque personne occupe une place centrale.
• Lieu de travail: avenue du Hunderenveld10, 1082 Berchem-Ste-Agathe.
• Date de début estimée : dès que possible.
Personne de contact
Nom :Dalila Kendic
Email :dalila.kendic@volvocars.com
